疫情期间智能机器人发挥了哪些优势
时间：2020-03-11
疫情之下，为避免人与人之间的近距离接触感染，提高防疫工作的效率，各类的服务机器人扮演着不同的角色，尤其在无接触送物、体温监测、消毒杀菌等场景中，机器人可以有效的替代人员进行作业，减少和降低不必要的风险。
酒店是人流量大人员身份复杂的场所，很多酒店在疫情后也启动了疫情防控方案。酒店里开始越来越多的使用机器人进行服务，有的酒店甚至直接定位为机器人酒店，集合了各个品类的机器人共同提供服务。
为确保服务流程的无人化，机器人承担了酒店客房送物和送餐的任务。接到客人的需求后，机器人就会自己搭乘电梯把物品送到客房门口。
酒店服务人员在机器人任务完成后，都会给它清洁消毒，避免交叉感染的可能。
机器人服务员给客人送所需物品有多方面的好处。一是科技产品是当下的趋势，可以给酒店增加科技感和新鲜感；二是机器人工作效率高，也可以避免人与人的直接接触；三是机器人送物较隐私，有些客人会介意自己的购买信息被工作人员知道。
在疫情中，电梯作为高危场景对机器人配送的需求就更高了，酒店都在向“无接触服务”努力。机器人在送物的同时可以随身携带消毒喷雾，在任务不忙的时候给酒店进行消毒。
疫情的爆发放大了酒店机器人的使用价值，让无人化服务走向了主流，无人化配送将成为未来的一种生活习惯。
随着人们对安全、隐私、效率等问题愈发重视，机器人配送成为了一个强大的需求缺口，很多酒店、小区等场合不允许外卖人员、快递员等外来人员进入，机器人可以自主搭乘电梯、送货上门，需求越来越高。
未来，伴随人工智能技术的高度成熟，高危型疫情防治活动、疫情防治宣传活动应逐步提高无人化智能装备的利用率，比如无人机、智能机器人等，从而大大提高防疫抗疫的效能。
