酒店机器人大“润”入职三亚丽禾温德姆酒店，科技发展的同时，机器人早已不是什么新鲜事了，从新闻里“传说”真正运用到各大行业中。机器人的本事也越来越多：扫地可以用扫地机器人，物流方面有分拣机器人，酒店业中也出现了聊天机器人、刷脸机器人和送货机器人，酒店业中机器人取代人力服务是大势所趋，我们无法跟趋势抗衡。这不三亚丽禾温德姆酒店敢为人先，任用酒店服务机器人润，欢迎五湖四海的朋友来本酒店体验哦。
酒店的硬件环境具备天然的连锁化、标准化属性，其中很多服务岗位也都可以通过机器人标准化、重复性的动作来替代。在高星级酒店通常设有递送员(Runner)的岗位，主要职责是帮助入住用户递送物品，这项工作完全可以通过运营成本更低的机器人来完成。而对于没有递送员岗位的中低端酒店，花费较低的成本通过机器人产品来填补空缺，其实是有利于酒店服务口碑、线上预订评分等用户满意度的提升。
酒店机器人"润"，高0.9米，直径0.5米，重量45公斤，可负重10公斤。主要功能是房间送物、引领带路和信息宣传。如果客人找不到房间，润可以带客人到达房间。如果客人在房间里需要毛巾和水，润也可以去送。润可以自己上下电梯，可以自己联系房间里的客人。有了润之后，客房部和前台的”跑腿”工作大幅减少，人类服务员可以腾出精力做对顾客更有价值的事情，从而更好的提高客户满意度。"润"主要应用在客房有客房服务部、前台、餐厅间的物质运输工作，以及客人的引领带路。
智能机器人大润的入职是人工智能的完美体现，人机交互型高端智能酒店机器人，将为您提供迎宾、客房引领、物品送达、客房设施智能操控等服务。提高员工满意度，客户满意度，节约人工成本，提升品牌美誉度，增强了用户的粘度。
