海南迎宾馆
时间：2018-08-09
酒店机器人大“润”入职海南迎宾馆，海南迎宾馆地处国兴大道，2010年开业，2016年装修，218间房毗邻新省政府大楼，西临新海航大厦。豪华邮轮似的楼体外形，尽显“尊贵享受、气宇不凡”之特性，且特设贵宾接待服务设施，是集商务、会议为一体的接待型酒店。
酒店智能机器人已经不是个新鲜的话题，可爱卖萌的外表背后是实用价值的拷问，其实机器人最大的价值就是：客人骂我千百遍，我待客人如初恋!人工
智能的发展一定会带来各式各样的问题，我们无需担忧和惧怕，人工智能的发展需要不断的改进和学习，未来的发展空间不可估量。我们所要做的，应当是尽早认清人工智能与人类的关系，不断的提升自己，善用人类的特长，善用借助机器的能力，这将是酒店行业人才的必备特质。
酒店机器人"润"高0.9米，直径0.5米，重量45公斤，可负重10公斤。主要功能是房间送物、引领带路和信息宣传。如果客人找不到房间，润可以带客人到达房间。如果客人在房间里需要毛巾和水，润也可以去送。润可以自己上下电梯，可以自己联系房间里的客人。有了润之后，客房部和前台的”跑腿”工作大幅减少，人类服务员可以腾出精力做对顾客更有价值的事情，从而更好的提高客户满意度。"润"主要应用在客房有客房服务部、前台、餐厅间的物质运输工作，以及客人的引领带路。
